يعاني الكثير من مستخدمي نظام التشغيل أندرويد من مشاكل عديدة مع متجر التطبيقات بلاي ستور ولعل أكثر هذه المشاكل تكرارًا هي مشكلة تعليق تنزيل التطبيقات download pending error.
فأنا أواجه هذه المشكلة كلما فكرت في تنزيل أو تحديث تطبيق على هاتفي في بداية الأمر خطر لي أن هذه المشكلة بسبب خطأ ما في الشبكة أو خطة بيانات الهاتف، ولكنه تتكرر أيضًا عند استخدام شبكة الواي فاي، لذلك كان لابد من إيجاد حل.
توصي جوجل بتوفير شبكة واي فاي Wi-Fi أو شبكة هاتف قوية لتنزيل تطبيقات بلاي ستور، ولكن في العديد من الحالات ليست سرعة الإنترنت هي المشكلة الحقيقية، كما أن المشكلة لايمكن حلها بإعادة تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد أو البحث عن شبكة واي فاي أخرى، ولكن هناك طرق أكثر سهولة لحل مشكلة تعليق التنزيل، وهي كالتالي:
تكمن الفكرة الأساسية وراء تعليق التنزيل وعدم القدرة على تحديث التطبيقات هي أن النظام يضع الأولوية للتحديثات الأساسية وعمليات التثبيت للتنزيلات الحديثة، وللسماح بالتنزيل يجب إيقاف العمليات الأقدم أولاً، بمجرد الانتهاء من ذلك يمكنك الرجوع لتثبيت أو تحديث التطبيق الذي تريده مرة أخرى، ويمكنك اتباع الخطوات التالية لإيقاف التحديثات التلقائية وعمليات التثبيت المُعلقة:
لتوفير مساحة على هاتف أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام أندرويد من المستحسن دائمًا تعطيل التحديثات التلقائية والانتقال إلى التحديثات اليدوية.
إذا لم ينجح مسح قائمة التثبيتات المُعلقة وإيقاف التحديثات التلقائية في حل المشكلة، فعادة ما سيكون السبب هو عدم وجود مساحة تخزين كافية على جهازك، لذلك اتبع الخطوات التالية:
توفر هذه الخطوة بداية جديدة للتطبيق ويمكن أن تُساعد في حل مشكلة صعوبة التنزيل أو تحديث التطبيقات.
ويمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت للعديد من التطبيقات التي تستخدمها على جهازك باتباع نفس الخطوات السابقة، بعد اتمام هذه الخطوات أعِد فتح جوجل بلاي ثم حاوِل التنزيل مرةً أخرى.
قد تتسبب بطاقات SD أحيانًا في حدوث مشكلات التنزيل على متجر جوجل بلاي إذا لم يتم إعدادها بشكل صحيح، في مثل هذه الحالات أخرج البطاقة وأعد إدخالها،ولكن إذا لم تعمل مع فتوقف عن استخدام بطاقة SD على الفور على جهازك.
يمكن دائمًا تجاوز مشكلة تعليق التنزيل من خلال التخلص من تطبيق بلاي ستور تمامًا، حيث يمكنك زيارة موقع متجر بلاي ستور الإلكتروني الرسمي على متصفح هاتفك وتسجيل الدخول باستخدام حساب جوجل الخاص بك للوصول إلى التطبيق، بعد تحديد التطبيق في نافذة المتصفح، يجب عليك اختيار موديل جهازك لتنزيل التطبيق عليه.
البوابة العربية للتقنية