أصبحت هواتفنا الذكية تعرف عنا أكثر بكثير مما يعرفه أقرب المقربين، فهي بمثابة كاتمة أسرارنا التي تحوي شؤون حياتنا الأكثر أهمية، ولذا يجب أن تتعلم كيف تخفي بياناتك وملفاتك قبل بيع هاتفك الذكي؟
فرسائل البريد الإلكتروني الحساسة، والتفاصيل المالية، ومعلومات الاتصال، وربما حتى الصور الشخصية، كلها أشياء لا نرغب بالتأكيد في وقوعها بالأيدي الخطأ.
ومع التطور التكنولوجي المستمر وصدور هواتف أحدث كل عام، يلجأ بعض الناس إلى تغيير هواتفهم كل عام أو عامين؛ ومن ثم يتخلصون من الهاتف القديم إما ببيعه وإما باستبداله أو حتى منحه لأحد الأبناء أو الأقارب أو الأصدقاء.
كل هذا يستلزم بالتأكيد أن نمسح بياناتنا وملفاتنا كافةً الموجودة عليه.
لماذا لا يجب الاكتفاء بإعادة ضبط المصنع؟
ودائماً ما يكون إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع فكرة جيدة، ولكنه قد لا يكون كافياً.
فعندما اشترت شركة Avast للحماية والأمن السيبراني 20 هاتفاً ذكياً بنظام أندرويد من موقع eBay، على سبيل المثال، تمكنت من استعادة الصور وعمليات بحث جوجل ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية وتفاصيل الاتصال.
ومن ثم، لا يمكن أن تأمن على ملفاتك إلا بأن تتعلم كيف تخفي بياناتك وملفاتك قبل بيع هاتفك الذكي؟، حتى لا نقع في مثل هذه المشكلة.
والأمر سيحتاج منك بعض الخطوات الإضافية
كيف تخفي بياناتك وملفاتك قبل بيع هاتفك الذكي؟
قبل أن تتعرف كيف تخفي بياناتك وملفاتك قبل بيع هاتفك الذكي؟، فيجب أن تعلم أن طريقة إخفاء البيانات تختلف بين الهواتف العاملة بنظام تشغيل الأندرويد وتلك التي تعمل بنظام تشغيل iOS الخاص بالأجهزة اللوحية والهواتف الذكية التي تنتجها شركة آبل.
مسح الملفات في هواتف أندرويد
سنبدأ مع الهواتف الأكثر انتشاراً وهي تلك التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد.
ولن يكفي أن تعيد الجهاز إلى ضبط المصنع كما يعتقد البعض، ولكن الأمر يحتاج إلى خطوات أخرى، قد تختلف قليلاً من جهاز إلى آخر أو نسخة أندرويد إلى أخرى.
إبدأ إزالة حماية إعادة تعيين المصنع
البداية ستكون عن طريق إزالة حماية إعادة تعيين المصنع (FRP) أوFactory Reset Protection.
فقد قدمت شركة جوجل خاصية FRP في إصدارها لنظام تشغيل Android 5.0 Lollipop كطبقة أمان إضافية.
وهي مصممة لمنع اللصوص من القدرة على سرقة هاتفك ومسح البيانات عليه.
كما يمكن استخدام هذه الخاصية عند إعادة بيعه.
وفي الغالب ستجد نفسك قد نسيت كلمة المرور الخاصة بحساب جوجل
عليك الانتباه إلى أنه عندما تعيد تعيين إعدادات المصنع على هاتف أندرويد، ستقوم بتفعيل خاصية FRP، لتحاول ضبط إعداداته كجهاز جديد.
ستتم مطالبتك بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب جوجل الأخير الذي تم تسجيله على الجهاز.
إذا لم تكن لديك هذه التفاصيل، فسيظل الهاتف مقفلاً ولا يمكنك الوصول إليه.
من الواضح أن هذا ليس جيداً إذا كنت تحاول بيعه أو التخلي عنه.
إليك خطوات كيفية تعطيل هذه الخاصية، وهي ستختلف قليلاً اعتماداً على هاتفك
في هواتف Samsung Galaxy:
انتقِل إلى الإعدادات (Settings) ثم قفل الشاشة والأمان (Lock screen and security)، ثم نوع قفل الشاشة (Screen lock type) واختر لا (None).
في هواتف هواوي:
انتقِل إلى الإعدادات (Settings) ثم الأمان والخصوصية (Security & privacy).
ثم انتقل إلى قفل الشاشة وكلمات المرور (Screen lock & passwords)، ثم تعطيل كلمة مرور شاشة التأمين (Disable lock screen password).
في هواتف Google Pixel:
انتقل إلى الإعدادات (Settings) ثم الأمان والموقع (Security & location)، ثم قفل الشاشة (Screen lock) واختر لا (None).
الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إزالة حساب جوجل الخاص بك
في هاتف Samsung Galaxy:
انتقل إلى الإعدادات (Settings) ثم السحابية والحسابات (Cloud & accounts) ثم الحسابات (Account).
انقر على جوجل (Google)، ثم انقر على إزالة الحساب (Remove account).
في هواتف هواوي:
انتقل إلى الإعدادات (Settings) ثم المستخدمون والحسابات (Users & accounts) ثم جوجل (Google).
ومن هناك، انقر على إزالة (Remove) في الجزء السفلي.
في هاتف Google Pixel:
انتقل إلى الإعدادات (Settings) ثم الحسابات (accounts) ثم جوجل (Google) وانقر على إزالة الحساب (Remove account).
وعليك أن تحذف أية حسابات أخرى
إذا كان لديك أكثر من حساب جوجل مسجّل في هاتفك، فتأكد من إزالتها جميعاً.
إذا كان لديك Samsung Galaxy، فتجب عليك إزالة حساب سامسونغ الخاص بك أيضاً.
للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات (Settings) ثم شاشة التأمين والأمان (Lock screen and security) ثم البحث عن هاتفي المحمول (Find My Mobile).
بعد ذلك أدخِل كلمة المرور، وانقر على حسابك في الجزء العلوي، وحدِّد المزيد (More) ثم إزالة الحساب (Remove account).
بمجرد إزالة حسابات جوجل وسامسونغ، يمكنك متابعة إعادة تعيين إعدادات المصنع.
إعادة ضبط المصنع لا تحمي أسرارك كما تعتقد
عند إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام أندرويد، من المفترض أن تمسحه بالكامل ويصبح نظيفاً، ولكنه في الواقع لا يفعل ذلك كما نريد.
هذا الإجراء يحذف عناوين جميع بياناتك، لذا هو لم يعد يعرف مكان تخزينها، ولكنه لا يؤدي في الواقع إلى حذف البيانات.
وفي هذه الحالة، يإمكان شخص ما استخدام برنامج الاسترداد التلقائي واستعادة بعض هذه البيانات.
لذلك، عليك اتخاذ بعض الإجراءات للتأكد من تنظيف كل بياناتك بفاعلية.
ولذا عليك بتشفير بياناتك
الخطوة الأولى للتأكد من حماية أسرارك هي تشفير بياناتك.
هذا الخيار مدمج في نظام تشغيل أندرويد، ويتطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور، في كل مرة تقوم فيها بتشغيل هاتفك.
يعني ذلك أن أي شخص يحاول استرداد البيانات من هاتفك سيحتاج إلى كلمة السر لفك تشفيرها، ولن يكون لديه.
قم بشحن هاتفك بالكامل أو إبقائه موصلاً بالشاحن في أثناء تشغيل هذه العملية، لأنها قد تستغرق عدة ساعات حسب كمية البيانات المتوافرة لديك.
تختلف الطريقة الدقيقة للتنقل في هذه الخطوة التالية قليلاً من هاتف إلى آخر. بشكل عام، اذهب إلى الإعدادات (Settings) ثم الأمان (Security) ثم تشفير الهاتف (Encrypt phone).
ولكن على Samsung Galaxy، على سبيل المثال، ستنتقل إلى الإعدادات (Settings) ثم قفل الشاشة والأمان (Lock screen & security) ثم حماية البيانات المشفرة (Protect encrypted data).
لديك خيار لتشفير بطاقة الذاكرة SD أيضاً، ولكنه غير ضروري لأنه -في الأغلب- يحتفظ المرء بها، ولا يبيعها مع الهاتف.
إذا كان هاتفك مزوداً بنظام التشغيل Android 6.0 Marshmallow أو نظام أعلى، فيجب أن يشفر نفسه افتراضياً؛ ومن ثم يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية.
وإذا لم تكن متأكداً من إصدار أندرويد الذي يعمل به هاتفك، فألقِ نظرة على الإعدادات (Settings)، ثم انتقل إلى حول الجهاز/ الهاتف (About device/phone) ثم معلومات البرنامج (Software info).
والآن حان وقت إعادة ضبط المصنع.. عليك التأكد من هذه الأمور أولاً
تأكَّد من أن لديك كل شيء تريد الاحتفاظ به احتياطياً قبل القيام بذلك، لأنه سيمسح كل شيء.
تكون الخطوات متشابهة لمعظم أجهزة أندرويد، لكن بعض الشركات المصنّعة تحب أن تكون مختلفة كما ذكرنا سابقاً.
في هواتف Samsung Galaxy:
انتقل إلى الإعدادات (Settings) ثم الإدارة العامة (General Management) ثم إعادة الضبط (Reset).
وبعد ذلك، اختر إعادة ضبط بيانات المصنع (Factory data reset)، ثم انقر فوق إعادة ضبط الجهاز (Reset Phone).
في هواتف هواوي:
انتقل إلى الإعدادات (Settings) ثم النظام (System) ثم إعادة الضبط (Reset) ثم إعادة ضبط بيانات المصنع (Factory data reset).
ثم انقر فوق إعادة ضبط الجهاز (Reset Phone).
في Google Pixel:
انتقل إلى الإعدادات (Settings) ثم النظام (System) ثم خيارات متقدمة (Advanced) ثم إعادة الضبط (Reset options) ثم محو جميع البيانات (Erase all data)، ثم انقر فوق إعادة ضبط الهاتف (Reset phone).
عند الانتهاء من هذه العملية، سيتم مسح هاتفك، وسيتم تشفير أي بيانات يمكن استرجاعها، ويجب أن يكون من المستحيل فك تشفيرها.
يمكنك الآن بيع هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام أندرويد أو نقله إلى شخص آخر.
مسح الملفات في هواتف آيفون
تتضمن أجهزة آبل التي تدعم نظام تشغيل iOS 5 أو أحدث، خاصية تشفير الأجهزة عند تعيين رمز المرور.
إذا قمت بإجراء مسح باستخدام الطريقة المذكورة أدناه، فسيتم أيضاً استبدال مفتاح التشفير، وهو ما يجعل من الصعب جداً على أي شخص استرداد بياناتك.
قبل البدء في عملية إعادة الضبط، تأكَّد من عدم وجود أجهزة مثل Apple Watch مرتبطة.
ثم قم بإيقاف تشغيل Find My iPhone.
بالنسبة إلى نظام التشغيل iOS 10.2 أو أي إصدار سابق، انتقل إلى الإعدادات (Settings) ثم آيكلاود (iCloud) ثم Find My iPhone.
أدخِل كلمة مرور Apple ID الخاصة بك إذا طُلب منك ذلك.
بالنسبة إلى الإصدار iOS 10.3 أو أحدث، انتقل إلى الإعدادات (Settings) ثم اسمك (Your name) ثم آيكلاود (iCloud) ثم Find My iPhone.
قم بإيقاف تشغيل الخدمات الأخرى وتسجيل الخروج منها، وضمن ذلك iMessage وApp Store.
انتقل إلى الإعدادات (Settings) ثم الرسائل (Messages) ثم تبديل خيار iMessage.
بالنسبة لـApple ID الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات (Settings) ثم iTunes & App Store، ثم انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لـApple ID الخاص بك، ثم انقر فوق Sign Out.
لإضافة مزيد من راحة البال، قد ترغب أيضاً في تسجيل الخروج بشكل فردي من أي خدمات وتطبيقات أخرى مرتبطة، مثل فيسبوك أو تويتر.
بعد ذلك، عليك تسجيل الخروج من iCloud بالكامل.
كيف تزيل حسابك على iCloud من الجهاز الذي تبيعه دون حذف بياناتك من السحابة؟
انتقل إلى الإعدادات (Settings) ثم آيكلاود (iCloud) وابحث عن تسجيل الخروج في أسفل الصفحة.
بالنسبة إلى نظام التشغيل iOS 10.3 والإصدارات الأحدث.
اذهب إلى الإعدادات (Settings) ثم اسمك (Your Name) ثم تسجيل الخروج.
بالنسبة إلى أجهزة iOS 7، اختر حذف الحساب.
إذا قمت بحذف جميع بياناتك يدوياً دون تسجيل الخروج من iCloud، فستحذف أيضاً المحتوى من iCloud، وهو أمر لا تريده بالتأكيد.
والآن حان وقت المسح النهائي للبيانات
بعد ذلك، ستبدأ عملية المسح.
انتقل إلى الإعدادات (Settings) ثم عام (General) ثم إعادة التعيين (Reset) ثم محو كل المحتوى والإعدادات (Erase All Content and Settings)، وتأكيد التحديد.
الخطوة الأخيرة تتضمن إزالة الرقم التسلسلي للجهاز من ملف تعريف حساب Apple الخاص بك على appleid.apple.com.
