هل تستطيع أن تفرّق بين هاتف جديد وآخر مستعمل جددته الشركة المصنعة نفسها؟ وراء الضجة الإعلامية في وادي السيليكون حول أجدد المنتجات وأهمها، يختبئ اقتصادٌ عملاق قائم على شراء الهواتف المستعملة .
تقدم آبل وسامسونغ وشركات وباعة الهواتف عروضاً تجارية ضخمة على الموديلات الأقدم.
تجدد الشركات المواد المستخدمة، ببطاريات وغلاف جديد غالباً، وتبيعها بخصم يصل من 15 إلى 40%، إذا كنت تعرف أين تبحث بالتحديد.
هناك جهازٌ مستعمل من بين كل خمسة هواتف بيعت للأمريكيين في 2018، وهي حصة متزايدة من السوق في الوقت الذي أصبحنا نشتري فيه هواتف أقل، وفقاً لوكالة Counterpoint Research للأبحاث.
ثلث هذه الأجهزة مجددة رسمياً، ويطلق عليها أحياناً «تصديق قبل الملكية (CPO)».
وهي مثل الأجهزة الأصلية، لأنها أجهزة أصلية، ويأتي معها غالباً ضمان قياسي لمدة عام.
تكمن الصعوبة في ضرورة شرائها من مصدر موثوق.
شراء الهواتف المستعملة بهدف توفير المال
صحيفة Washigton Post قررت أن تختبر هذه الهواتف عبر شرائها من أكثر من مصدر ومقارنتها.
اشترى محرر الصحيفة مجموعة من هواتف آيفون «مثل الجديدة» موديل iPhone 7 Pluse بمساحة تخزين 32 غيغابايت.
يبلغ سعر الهاتف 569 دولاراً من متجر Apple Certified Refurbished، ومن eBay، ومن Amazon ومن متجر Back Market للأجهزة المجددة.
وصلت جميع المنتجات بحالة رائعة، ولكن تختلف بشكل كبير في الضمان، والعبوة، والأسعار.
الأجهزة الإلكترونية المجددة ليست لأي شخص يتوق لامتلاك أحدث التقنيات على الإطلاق.
ولكن يمكنك أن تجد بالفعل أحدث إصدار من iPhone XS على بعض المواقع، وهناك أيضاً عروض رائعة على أحدث أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية من بعض الشركات، من بينها Microsoft وDell.
ولاتخاذ قرار صديق للبيئة
إذا لم يكن توفير المال حافزاً كافياً لك لشراء الأجهزة المجددة، يمكنك أيضاً أن تساعد الكوكب بهذه الطريقة.
لا تحتضن شجرة، واشترِ جهاز آيفون مستعملاً.
الطاقة المستخدمة في صناعة الهواتف الذكية خلال آخر عشر سنوات تتجاوز كل استهلاك الهند من الطاقة خلال عام، وفقاً لمنظمة السلام الأخضر.
وصناعة هواتف جديدة تتطلب أيضاً كميات ضخمة من المياه والمعادن المختلفة.
بإمكان الشركات التقنية المساعدة في تلك المشكلة من خلال تصميم أجهزة أسهل في الإصلاح وإعادة التدوير.
وبالنسبة للمستهلكين، فإن أفضل طريقة لصد الإضرار بالبيئة هي الحد من شراء منتجات جديدة.
الشركات تزود الموديلات القديمة بأجدد برامجها
أحد أسباب ازدهار سوق الأجهزة المجددة أن الشركات التقنية تصنع أجهزة تعمل بأحدث البرامج لفترات أطول.
في ما يخص الهواتف، تقدم آبل أفضل ما لديها: يعمل نظام التشغيل iOS 12 على أجهزة iPhone 5S الذي يرجع إلى عام 2013 (آخر تحديث لسامسونغ غير مدعوم في الهواتف قبل جهاز Galaxy S8 من عام 2017).
وبالنسبة للعديد من الأشخاص، فإن أحدث الكماليات والخيارات ليست جذابة بما يكفي، خاصة مع ارتفاع الأسعار والخصائص الجديدة المملة.
الإنتاجات القديمة تؤدي مهمتها بدقة أجدد أجهزة
بدوره قال محرر الصحيفة: «أنا كاتب وخبير بالأمور التقنية، ومازلت سعيداً بجهاز MacBook Pro من عام 2012 وأستخدمه في أعمالي اليومية».
ما يخاف منه الجميع هو الحصول على جهاز بلا قيمة، لذا قبل شراء جهاز مستعمل عليك أن تسأل نفسك والبائع:
اسأل الباعة هذه الأسئلة قبل الشراء
وفقاً لتجربة المحرر في التسوق، والتي ركز خلالها على هواتف آيفون «الأصلية» فقط، وصلت كل الأجهزة بحالة جيدة ولم يستطع تمييزها عن بعضها البعض.
ولكن قبل دفع الأموال لا بد من طرح الأسئلة التالية على الباعة:
ما هو الضمان؟
ما حالة البطارية؟
وما سمعة الأشخاص الذي تشتري منهم؟
اسأل الباعة عن الرقم التسلسلي للمنتج.
وقبل الشراء، يمكنك البحث عن الأرقام المتسلسلة على مواقع مثل أداة التحقق من تغطية آبل لترى إن كان الجهاز لا يزال يحظى بالتغطية، أو ربما كان مسروقاً.
هذه الأسئلة هامة جداً خاصة إذا كنت تشتري من الأسواق التي تقبل بأي شيء مثل المواقع الإلكتروني.
إذاً، أي المتاجر كان أفضل، وأيها أسوأ؟
مثل كل صيادي العروض، يعتمد ذلك على مقدار ما أنت مستعدٌ لبذله من جهد، وإذا كنت أيضاً مستعداً للمخاطرة بفترة ضمان أقصر.
وفي ما يلي خلاصة تجربة شراء هواتف iPhone 7 Plus «مثل الجديدة» من 5 متاجر مشهورة، مرتبة من الأفضل إلى الأسوأ.
Apple Certified Refurbished
مبلغ التوفير: 16%، 479 دولاراً.
الضمان: عام واحد، من آبل، على كل شيء.
المميزات: من البديهي أن تلجأ لمتاجر الشركات المعتمدة مثل آبل، سامسونغ، مايكروسوفت، وديل لتبدأ التسوق.
آبل، على سبيل المثال، لا تكتفي بفحص واختبار وتنظيف كل شيء تبيعه، بل تضع بطاريات جديدة وهيكلاً خارجياً جديداً في كل جهاز آيفون أو آيباد مجدد.
وتصل المنتجات في صندوق جديد، يمكنك حتى إهداؤها. وأفضل ما في الأمر، تأتي المنتجات بنفس الضمان على المنتجات الجديدة، عاماً كاملاً.
العيوب: على الأرجح ستحصل على أقل نسبة توفير من متاجر الشركة. وتدفق المنتجات وحركة المبيعات عشوائية وغير متوقعة.
Back Market
مبلغ التوفير: 18% على الموديل المعتمد من آبل، 469 دولاراً بالإضافة إلى الشحن.
الضمان: عام واحد، من آبل، على العرض الذي حصلت عليه (ولكنه 6 أشهر عند التجار الآخرين).
المميزات: بدعم من برنار أرنو، مؤسس ورئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة لويس فيتون، أكبر شركة في العالم لبيع السلع الفاخرة، تصبح عملية شراء الأجهزة المجددة أكثر سهولة لدى Back Market، من خلال إزالة بعض المخاطر وعمليات التخمين والتوقّع التي ستجدها في بعض الأسواق الأخرى.
يتم تصنيف المنتجات حسب الجودة من «لامع» إلى «ستالون»، وضمان قياسي 6 شهور على الأقل على كل المنتجات.
وهو السوق الأمريكي الوحيد الذي يبيع أجهزة معتمدة من آبل، بنفس الضمان الذي تبيع به آبل منتجاتها.
العيوب: كان Back Market الأبطأ في عملية شحن وتوصيل جهاز آيفون المستعمل، ولديه كذلك مجموعة محدودة من المنتجات المعتمدة من آبل.
eBay
مبلغ التوفير: 35%، 370 دولاراً بالإضافة لمصاريف الشحن.
الضمان: عام واحد، من شركة تجديد خارجية (تختلف من منتج لآخر).
المميزات: أكبر سوق للأجهزة الإلكترونية المستعملة بكل حالاتها. حيث يمكنك أيضاً أن تجد مجموعة من أفضل العروض من الشركات لبيع كميات ضخمة من الأجهزة المستعملة قاموا باختبارها وتجديدها بأنفسهم.
بالنسبة لجهاز -iPhone 7 Plus– لا يمكن تمييزه بشكل كبير عن الجهاز الذي تشتريه من آبل، حيث يأتي بضمان لمدة عام من شركة التجديد.
وتسهّل EBay على العملاء رؤية سجل وسمعة البائع، لتتمكن من التعاقد من البائع الذي لديه الكثير من التقييمات الإيجابية ومستويات عالية من رضا العملاء. (كما تعد EBay بالتدخّل في حالات النزاعات والشكاوى).
العيوب: سيحتاج الأمر للكثير من العمل –خاصة للمبتدئين– للتنقل بين القوائم للعثور على أفضل العروض.
لن تحصل على معلومات حول كيفية الاستفادة من الكفالة فعلياً إذا تعطلت الشاشة، مثلاً، بعد تسعة أشهر.
وصل الجهاز في صندوق لا يمكن أن تهديه لأي شخص، ومع كابل شحن غير أصلي، ليس من إنتاج آبل.
Swappa
مبلغ التوفير (المفترض): 39%، 347 دولاراً بالإضافة لمصاريف الشحن.
الضمان: 30 يوماً من شركة تجديد خارجية (تختلف من منتج لآخر).
المميزات: تعتبر Swappa بمثابة الإصدار الآمن من موقع Craigslist للمتاجرة.
حيث يتحقق الموقع من كل منتج قبل رفعه، بما في ذلك طلب الصور والتحقق من رقم هوية المعدات المنقولة الدولية IMEI (نوع من الرقم التسلسلي) على الهواتف الذكية للتأكد من أنها ليست مسروقة.
يمكنك الدفع للتجار باستخدام PayPal، ويحصل الموقع على نسبة.
لا يحظى Swappa بشعبية أو إقبال eBay، ولكنه شهير بين شركات التجديد الخارجية بسبب انخفاض الرسوم الخاصة بالموقع.
يتيح لك الموقع التحقق من تقييمات الباعة وطرح الأسئلة عليهم قبل الشراء.
ويزعم موقع Swappa أنه يمتلك معدل نجاح أكثر من 90% للمعاملات.
العيوب: يترك لك Swappa الأمر لتحديد المنتجات التي تثق بها، لذا سيحتاج الأمر للمزيد من الوقت والعمل.
لذا اسأل الباعة عن صحة البطارية، وبالنسبة للمنتجات غير الهواتف، اسألهم عن الرقم التسلسلي أيضاً.
وبالرغم من تقديم Swappa أفضل الخصومات، فإن أفضل عرض على جهاز iPhone 7 Plus يأتي بضمان 30 يوماً فقط، إلى جانب 6 أشهر ضمان ضد الاحتيال في حال إجراء المعاملة عن طريق PayPal. كما لا يوجد ضمان لرد المنتج.
Amazon Renewed
مبلغ التوفير: 37%، 359 دولاراً بالإضافة لمصاريف الشحن.
الضمان: 90 يوماً، من شركة التجديد أو Amazon، على كل شيء.
المميزات: أكبر متجر تسوق إلكتروني على مستوى العالم لديه قسم يأخذ منك بعض التخمينات ليعثر لك على الموديل الذي تبحث عنه بالضبط.
يقوم Amazon بفحص البائعين، ويقدم ضمان 90 يوماً على كل تلك المنتجات.
العيوب: ضمان Amazon غير جيد، حيث يقدم ما هو متاح لدى بعض الباعة على eBay. كما يروّج Amazon للتجار أصحاب أقل سعر، ولكن إذا تعمقت في تفاصيل بعض هؤلاء الباعة ستجد تصنيف رضا العملاء لديهم أقل من 90%.
