تقرير خاص | تعز أونلاين - رضوان القاضي
رغم الحصار الذي تفرضه المليشيات الحوثية على المدينة، وتقطيع شرايينها وطرقها الرئيسية، لا تزال تعز جذابة للوافدين من مختلف المحافظات.
وتشهد المدينة ازدحام كبير، وارتفاع مقلق للعقارات وإيجارات الشقق السكنية، نتيجة لعودة النازحين من جهة، وكون المدينة باتت قبلة للوافدين من خارجها.
في أعتى الظروف، وتحت القصف، تأبى تعز إلا أن تكون نافذة أمل لكل من تقطعت بهم سُبل الحياة، محافظة على التنوع، صامدة في وجه كل مشاريع التخريب حتى بعد تدمير كل مظاهر الحياة فيها.
ها هي تعز تنهض من جديد بمؤسساتها الخدمية فاتحةً ذراعيها لكل اليمنيين دون تمييز عنصري، قبلي أو مناطقي.
في مكتب الهجرة والجوازات، تشاهد مواطنين من معظم محافظات الجمهورية وخاصة المحافظات الشمالية، بغية الحصول على جوازات سفر.
ازدحم غير مسبوق
ما نراه اليوم من توافد كبير على أحد المكاتب الخدمية في تعز يدعو للتساؤل عن أهمية الخدمات المقدمة فيه وما السر وراء ذلك الازدحام؟!
مدير الشؤون الإدارية عقيد/ نصر محرم عن سبب الازدحام قائلاً: إنه نتيجة فتح باب العمرة هذا العام، والإعلان عبر مكاتب السفريات عن عروض بأسعر رمزية، مما دفع بالمواطنين إلى الإقبال للحصول على وثائق سفر.
وأضاف "محرم" في تصريح خاص لـ"تعز أونلاين" أن توافد المواطنين من بعض المحافظات مثل صنعاء، ذمار، إب، والحديدة وغيرها، تسبب في هذا الازدحام.
وتابع القول: يسعى الوافدون أيضا للحصول على جوازات سفر من مكتب جوازات تعز، كونه يتبع الشرعية المعترف بها دولياً، بعكس الجوازات الصادرة من المحافظات التي تقبع تحت حكم مليشيات الحوثي.
وتمنع المطارات والمنافذ البرية السفر عبر جوازات صادرة من مناطق سيطرة الحوثيين، وتعدها جوازات لاغية، ويمنع حاملوها من السفر خارج البلاد، وفقا لتعليمات وزارة النقل والهيئة العامة للطيران.
كيف تحصل على جواز سفر جديد
العقيد: صادق المخلافي- نائب مدير مكتب الجوازات بتعز تحدث عن الآلية المتبعة للحصول على جواز السفر الجديد ومتطلباته.
وقال "المخلافي" في حديث لـ"تعز أونلاين": للحصول على وثيقة سفر بحسب اللوائح والنظم المتبعة، يلزم توفر بطاقة شخصية للمتقدم أو بطاقة عائلية بالنسبة للنساء، بالإضافة لموافقة ولي الأمر من خلال إفادة يمكن الحصول عليها من المحكمة أو الأمين الشرعي للمنطقة أو من عاقل الحارة.
وأضاف: أما فيما يخص التجديد، على المستفيد إحضار الجواز المنتهي الصلاحية وتصويره، والمرور عبر حزمة إجراءات متبعة، ومن ثم استلام الإشعار الذي من خلاله يتم تحديد موعد استلام الجواز، بحيث يصدر جواز جديد بنفس البيانات السابقة في الجواز القديم الا في حالة تعديل البيانات.
سماسرة داخل الجوازات
وعن ما يُشاع عن وجود سماسرة يقومون بالمعاملة بدلاً عن طالب الجواز ويأخذون إتاوات، يرد "العقيد صادق": طالب الجواز لا يحتاج لأي معاملين أو سماسرة لسهولة ويُسر المعاملة ومرونتها.
وأضاف: لقد قمنا بالتحذير من تسليم أوراق المعاملة لأِشخاص آخرين لمعاملتها وإيهامهم بإنجازها بوقت أسرع حد وصفهم.
وأوضح: "وضعنا غرفة على بوابة المصلحة، فيها مدير وثائق السفر واثنين من الضباط بجانبه، يتم من خلالهم تحويل الاستمارات، ليتجه بعدها المستفيد بنفسه إلى الصالة ويدخل لكبينة التصوير ثم للكبينة الثانية لفحص البيانات، وأخيراً إلى الصندوق لدفع الرسوم المحددة لإصدار الجواز.
معاناة ومشاكل تواجه المواطنين
أحد المواطنين ويدعى "محمد الصبري" شكا من عرقلة لجواز سفره منذ تاريخ 30 ديسمبر 2018.
وقال "الصبري" إنه تقدِم لمكتب الجوازات لتعديل المهنة فقط، حيث وأن جواز سفره القديم لا يزال ساري الصلاحية حسب قوله.
وتابع: وبعد استكمال كافة المعاملات الخاصة بتغيير المهنة، حصلت على إشعار يحدد موعد الاستلام بعد أسبوع.
لكن "الصبري" يقول إنه وإلى اليوم، وبعد مرور أكثر من ثلاثة أسابيع، لم يحصل على الجواز، رغم حيازته على توجيهات من مدير مكتب الجوازات للأرشيف ومكتب الاستعلامات.
والأدهى والأمر أن "محمد الصبري" طالب المكتب بإعادة جوازه القديم فلم يعد يطمع في تغير المهنة، كون موعد سفره قد حان، لكن القائمون على الأمر رفضوا إعادته، بدعوى أنه قد تم إتلافه.
لكن عندما وجهنا تساؤل "الصبري" للعقيد محرم، فأجاب بأن السبب على الأرجح تأخر وصول دفاتر الجوازات من عدن، وهذه مشكلة تؤرقنا وهي شائعة وتحصل لمعظم المستفيدين؛ ولا يستطيع المكتب إعادة الجواز الأول كونه قد ختم عليه أنه ملغي.
تأخر وصول دفاتر الجوازات مشكلة أخرى
وعن المشاكل التي يواجهها مكتب جوازات تعز، عاد العقيد "نصر محرم" للتوضيح أن المشكلة الكبيرة التي يعاني منها المكتب هي تأخر وصول دفاتر الجوازات من عدن.
وبحسب محرم، فإن ذلك يؤثر سلباً على المواطن القادم من خارج المحافظة، ويضطره للبقاء لعدة أيام، وقد تصل لأسابيع يعاني من خلالها المواطن مادياً بسبب الإقامة الفندقية والمصروفات.
سبب كثافة الانتشار الأمني .!!
الضابط عفيف البريهي مسؤول الامن والنظام في مكتب جوازات تعز تحدث قائلاً: "بحسب التدريب والتأهيل المقدم لنا وما تعلمناه ان الاحتياطات الأمنية واجبه فأن حماية المواطنين في إطار تواجدنا واجب حملناه على عاتقنا، كما ان كثافة التواجد البشري القادم من معظم محافظات اليمن الى محافظة تعز يستدعي كل الحذر ويتطلب كثافة امنية عالية".
ويتابع ,, بالنسبة لنا كـ كادر امني نحرص دائماً على سلامة المواطن بعدة إجراءات تبدأ بالتفتيش الشخصي الدقيق لكل ما يدخل عبر البوابة الرئيسية من أكياس و حقائب. كما تقوم افراد امنية أخرى موزعة داخل المبنى بالمراقبة المستمرة لضمان سلامة المواطنين.
وأشار الى ان هناك بعض الصعوبات التي تواجهها لجنة الامن والنظام من بعض المواطنين ممن نسو النظام (على حد وصفة).
هذه هي "تعز" رغم ما تعانيه من حصار خانق وحرب عبثية الا انها تأبى الا ان تكون المحافظة المثالية التي لا تحمل احقاد ولا ضغائن لاحد فهي المدينة المدنية الحديثة التي تحمل مشروع دولة بمؤسساتها وبأهلها.. باختصار هي نافذة امل حقيقة لكل اليمن واليمنيين.
